Een ondernemer vertelt dat hij vooral meer omzet nodig heeft, terwijl het probleem eigenlijk ergens anders zit. Een directie praat al maanden over strategie, maar stelt vooral één lastige beslissing uit. Of iedereen zegt dat het prima gaat, terwijl je na een paar gesprekken denkt: volgens mij zit hier iets behoorlijk in de weg.

Dat vind ik misschien wel het leukste deel van mijn werk. Luisteren. Doorvragen. Naar de cijfers kijken. Mensen spreken. Soms een eind wandelen en het gesprek eens heel anders voeren. Niet binnenkomen met het antwoord. Eerst begrijpen.

En dan wél scherp worden. Wat speelt hier nu echt? Wat moet anders? Welke keuze maken we niet? En wat kunnen we morgen al doen om beweging te krijgen?

Daar helpt ervaring enorm bij. Niet omdat je alles al een keer hebt gezien, maar omdat je sneller verbanden legt en ook durft te vragen naar wat níét wordt gezegd. Soms blijf ik vervolgens een tijd naast een ondernemer of directie staan als strategisch adviseur. Soms is er zoveel aan de hand dat ik tijdelijk instap en de directie waarneem.

Maar altijd begint het op dezelfde plek: Eerst snappen waar het werkelijk over gaat. Dan pas oplossen.